北京同仁医院预约挂号本年1月1日起，前来北京中医病院看病的患者发现，在该院原有门诊征询台的根底上，新设立了一个门诊患者招待处，供应 “一站式”门诊招待效劳，节假期也不歇息。
 
    门诊患者招待处施行“首问担任制”，设在门诊大厅，由资深护士近间隔解答宽和决患者在就医进程中碰到的问题，如北京同仁医院网上挂号
、医保政策，以及担任退费退药、诊断证实盖印、门诊投诉招待、德律风征询等，拓宽了门诊效劳半径，便利了患者就医。
 
    自上一年7月，北京市卫生局网上预定挂号平台试运转，作为第一批试点66家病院之一，北京中医病院在拓宽预定挂号效劳才能，缓解优质医疗资本供需严重近况，指导患者合理有序、理性就医等方面做了很多任务，获得了社会的承认。
 
    七种挂号方法并行
 
    北京同仁医院挂号北京中医病院专家号、通俗号、专台号悉数预定。德律风预定、收集预定、现场预定、暂时预定、社区转诊、层级转诊、窗口挂号七种方法并行。个中，德律风预定、收集预定为114一致平台预定。专家门诊复诊悉数执行预定制，预定周期为3～5个月。门诊部尉晓力主任说，到2011岁尾，病院预定挂号投放到预定挂号平台的号源已到达80%。病院严厉执行首诊接诊准则，增强三级医师担任制，通俗号向专家号转诊通道疏通。对抢手科室及社区转诊患者初诊病人先挂通俗号就诊、反省，待相关病历数据完美后，依据病情复诊时预定知名专家接诊，如皮科、妇科、膏方门诊、特需门诊。
 
    分流患者，有序就医
 
    该院副院长徐春军说，80%病人经过预定挂号看病，也就意味着天天有5000多名病人不必深更深夜起来到病院排长队挂号了，大节操省了患者和家眷的工夫本钱。预定挂号还有一大益处，就是患者经过预定挂号晓得本人是几号，可以依据号段，合理布置本人到病院就医的工夫，起到了分流患者、有序就医的效果。他还说，北京中医病院门诊楼上世纪80年月建成，那时是依照日门诊量2000多设计的，现在招待8000多的门诊量，正由于预定挂号带来的分时段就医，使门诊坚持了优越的次序。
 
    鼓舞专家错峰出诊
 
    患者看病，西医认门，中医认人。说白了，看中医的人跟着医生走。中国人有喜欢上午看病的习气，但七八千患者外加伴随的家眷都挤在上午看病，势必摩肩接踵。为了鼓舞专家双休日及下昼出诊，病院出台了《双休日及下昼出诊奖励方法》，鼓舞专家错峰出诊，缓解优质医疗资本供需矛盾。为了便利学生不耽搁上课，便利家长不告假带孩子看病，儿科大夫常年抛弃周末休假，越是周末，专家出诊越多。
 
    严厉专家出诊和停诊治理
 
    主任医师张捷手里拿着停诊审批单说，我到北京电视台做中医科普节目，工夫和正常门诊有抵触，我要停诊得经由审批才行。由于做节目耽搁的门诊还要用周末歇息工夫补回来。尉晓力说：患者挂号难，说白了是资本稀缺，为了削减大夫无故停诊，向社会尽能够多地供应医疗资本，病院将专家停诊率列入病院绩效审核系统，严厉专家出诊和停诊治理。
 
    抢手科室设便利门诊
 
    皮科是该院的国度级重点专科，日门诊量占全院的12%，常常是窗口开端挂号方才10分钟，专家号就挂完了，挂号一小时后通俗号也挂完了。像皮科如许的抢手科室以及肾病科、心血管科、呼吸科等复诊患者较多的科室，病院合理装备了医疗资本，对峙开设“便利门诊”，为无须诊疗、只照常开药的患者供应绿色通道。
 
    树立转诊绿色通道
 
    作为三甲公立病院，北京中医病院承当了很多社会责任，为了便利对口援助郊区县中医病院及社区患者就医，病院预留各类号源，用于病院与相关对口援助郊区县病院、社区病院的双向转诊。每日每科预留1-5个分歧号源；门诊患者招待处担任处理转入患者就诊手续等相关事宜，确保转诊绿色通道疏通。
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