国际机票预订进入明折明扣时代 在线旅游电商开打攻坚战

作者:ceosun 2012-04-01 11:00
上海到重庆打折机票出国旅行,要订张国际机票,经常搞得人一头雾水,这是不少消费者的同感。“跟机票代理公司打交道很头疼,要来来回回打好多个电话,价格也是忽低忽高,让人很没有安全感,万一需要退改签,这些票代更是撒手不管。”经常去欧洲自助游的杭州白领小戴对此感触颇深,“自己上网查询,可选择的航班又非常少,查到也未必就能订到。”
 
  不过,记者近日获悉,呼和浩特打折机票目前多家机票预订网站已经推出全新的国际机票预订平台,长期以来,价格不透明、预订繁琐的国际机票,终于与国内机票一样,开始进入“明折明扣”的时代。
 
  传统代理预订“水”很深
  与国内机票明折明扣不同,国际机票
则显得迷雾重重。同样去趟悉尼,呼和浩特机票预订同一时间同趟航班,有门道会买机票的,和没经验不会买机票的,单程相差四五千元是很普遍的。
 
  上海到贵阳打折机票没有折扣的概念,同一条航线选择不同航空公司航班,票价可能相差甚远,连燃油附加费也是千差万别。由于机票上并不显示实际成交价格,消费者也无从得知自己在代理商手中买到的机票真实的售价是多少。
 
  “一张国际机票最后能卖多少钱,理论上有无限可能,除了佣金外,沈阳到成都打折机票 赚机票差价才是让代理商趋之若鹜的利润来源。”一家资深国际机票代理公司的负责人透露。
 
  取得一级机票代理资格的公司可以售卖国际机票,没有资格的公司交纳一定费用便可以“挂靠”的方式入行,有些批发商下面会挂靠几十个甚至几百个代理商。在这种层层挂靠的利益链条中,代理商常常会想尽办法抬高票价,比如隐瞒可用航线,推荐不合理路线等,消费者很难摸清门道。
 
  虚占座位,也是国际机票代理市场的“潜规则”之一。有的代理商紧盯预订系统中的票价变化,一旦发现低价票就编造客户名字虚占座位,然后再去招揽客人,成交之后把原来编造的人名改成客人名字。但这种情况一旦被航空公司发现座位会被收回,消费者也将彻底失去保障。
 
  此外,不论国内机票还是国际机票,都存在散客价和团队价的差别,把相对便宜的团队票倒卖给散客,也是传统代理商之间人尽皆知的秘密。
  而近期在线旅游机构的一项千人调查显示,92%的消费者对现在国际机票预订的品种感到不满。消费者综合评估国际机票预订最迫切需要改进的三大项目,分别是无法查询复杂行程(38%)、可选择航空公司太少(28%)、无法预订境外到境外的航线(26%)。
 
  在线旅游电商开打“攻坚”战
 
  “打造一个高效的国际票价搜索平台的技术难度,甚至远远超过打造一个新的旅行预订品牌。” 环球旅讯创始人李超曾这样表示。
 
  的确,因其复杂性,国内多家大型旅游网站上的国际机票预订,充其量也就是摆摆“花架子”,可供查询的航空公司少之又少。
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