重新审视用户 c9Yr w^
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回到百度。百度的成功真的只是因为政策因素吗？当然有人热衷于这样说，以至于说多了，自己也就相信了。其实，那只是因素之一，甚至是比较次要的因素。毕竟百度同期的竞争对手不仅仅是Google，还有Yahoo、Bing、中搜、Qihoo等一众对手，有的比百度技术好，有的比百度更本土化、草根化，百度能够取得成功，很大程度上还是适应了用户的需求。 0aAoV0fMDz
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其实，Google最初并没有面临后来那么多审查，但是市场份额还是在不断被百度侵蚀，一个重要原因就是在2005年以后的几年，网络用户迅速从一二线城市的白领、大学生向三四线城市、向中学生群体、向IT盲扩散——在小白化。此时，百度适时推出了MP3搜索、百度知道、百度文库、百度百科等一系列差异化产品，这些产品在技术控眼里可能根本不算什么，但是对当时的新增用户群体是非常有吸引力的。因此，在很长的时间内，一直是Google主宰高端市场，而百度主宰其它低端市场、并慢慢向高端扩散。 _Y!IEAU/#
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笔者直到现在也习惯通过Google香港搜索信息，但是，这依然不能代表那些习惯使用百度的用户。在这场战争中，百度通过赢得小白而赢得了市场，坚持使用Google搜索敏感信息、搜索源代码的用户毕竟很少——所谓技术高端、低端在市场中没有太大意义。 % `3 jL7|
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360搜索进来的时候，它面对的是新一波技术小白，甚至比上一波小白更“懒”。比如，习惯使用360网址导航，甚至都记不住几个域名，习惯使用360安全卫士，很少安装几个杀毒软件试试哪个更好用，习惯在浏览器搜素框输入关键词，而不是输入搜索引擎网址……这是产业进化的必然，而且这批用户数量庞大。一些人会因为360的搜索技术略逊而重新用百度，但是也会有很多不会这样选择，就像不会很多人因为Google比百度搜索更精准而非用Google不可——技术优势在多数时候不重要，往往体现在20%的特定搜素需求上。 l ,8##7
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当百度和360竞争的时候，本质上面对的不是技术挑战，也不是口水的挑战，而是流量入口的争夺，了解用户、争夺入口比盘外招更重要。百度要做的，就是重新审视客户，放下身段，在小白市场上、在流量入口争夺上，特别是在浏览器市场上给用户更好的体验。 >/|*DI-HJ
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在小白定律下，百度需要重新思考用户，360不可怕，失去对市场的惶恐和尊重更可怕。 pFXEu= $3
