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麦当劳订餐电话是什么?麦当劳订餐电话400-851-7517

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云烟

级别: 安逸大版主

只看楼主更多操作安逸楼主发表于: 2013-09-10

麦当劳麦乐送是驰名的美食外送专家，属于全球著名的快餐品牌—麦当劳。
麦当劳麦乐送提供各式汉堡以及小食、甜点、饮品等配餐，麦当劳麦乐送不设餐厅堂食，如需堂食，请到麦当劳各门店餐厅享用。专业的外送员工队伍，便捷的交通工具,特别设计的外送包, 让您轻轻松松就能在家中尽情享受美味！
欢迎使用麦乐送网上订餐服务。请您在订餐前详细阅读并了解以下麦乐送网上订餐须知。麦当劳可能在法律允许的范围内对本须知的内容不时进行适当调整。

•目前开通网上订餐的城市为上海、北京、广州、佛山、深圳、东莞、天津、南京、武汉、成都、杭州、沈阳、大连、福州、厦门、中山、汕头、惠州。为保证产品质量，各麦乐送门店送餐范围有限，若您的送餐地址超出服务区造成无法送餐，敬请谅解。
•麦乐送全天24小时可接受网上订餐，并可接受1小时以上7天内预约订餐。订餐可选择的产品以订餐时网上确认的为准。早餐供应时间为上午5:00至上午10:30，每天上午10:15后不接受当天的早餐预定。
•网上订餐不设最低消费。每单外送订餐，均收取人民币8元送餐费，谢绝小费。如果您的订餐金额大于300（含300）元人民币，请致电4008-517-517寻求帮助或重新订餐。
•网上菜单在不同城市、不同门店可能存在差异，部分产品仅在特定餐厅供应。麦乐送可能不预先通知而不时对网上菜单进行调整。产品和包装以实物为准。
•开心乐园餐玩具供应款式以餐厅实际供应为准。
•网上订餐可享受的优惠项目应统一以麦乐送网站列出的优惠项目为准且不得与麦当劳餐厅提供的其他优惠项目同时使用，您的点餐内容或数量都有可能会影响您实际享受到的优惠。
•所有随餐附赠的优惠券，均不可在当次点餐时使用。除非另有特别注明，所有印刷版或电子版的麦当劳优惠券、食品兑换券、尊享卡、打折卡等均不适用于网上订餐。
•我们目前提供的支付方式为货到付款（目前只接受人民币现金付款）。如需发22票，请在订餐时特别注明。
•送餐服务可能因恶劣天气、不可抗力等原因而中断或延时。麦乐送可能会拒绝向有不诚信记录的订餐用户提供服务。
•任何18岁以下的未成年人使用本网上订餐服务，应事先得到家长或其法定监护人（以下统称为“监护人”）的同意，监护人应承担对未成年人行为的监督责任。

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云烟

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只看该作者安逸沙发发表于: 2013-09-10

基本服务
1、麦当劳麦乐送网上订餐服务的营业时间是怎样的？

我们的网上订餐服务时间为全天24小时。
2、网上订餐收取外送费吗？

和电话订餐一样，只要您的送餐地址在外送服务范围内，不限消费金额和外送距离，每单均统一收取8元外送费。
3、网上订餐有最低消费吗？

网上订餐不设最低起送金额的消费限制，谢绝小费。
4、我订的餐最快什么时候能送过来？

我们承诺的最快送餐时间，一般为您成功提交网上订单后起加30分钟左右，如遇恶劣天气，交通拥堵或送餐高峰，送餐时间略有增加，敬请谅解。

个人信息
1、我需要填写哪些信息才能进行网上订餐？

当您首次网上订餐时，需要您详细、完整、正确地填写您的个人信息完成注册，包括e-mail、送餐地址、送餐联系电话等。
2、我在你们网站提交的个人信息会不会被泄露出去？

请放心，本网站将对于您的个人资料和隐私权予以尊重和保密。
3、我忘了密码怎么办？

您可以在登录页点击“忘记密码”，您的登录密码就会发送到您的电子邮箱中，请妥善保存。

送餐地址和范围
1、麦当劳麦乐送网上订餐服务是不是所有地址都可以送餐？

为保证产品质量，各麦当劳麦乐送门店有送餐范围限制，若您的送餐地址超出服务区造成无法送餐，敬请谅解。
2、怎样填写正确规范的送餐地址？

请按如下说明填写您的送餐地址，
送餐场所: 你可以注明这次订餐的送餐场所的性质, 比如: 家或办公室等, 以此方便您下次点餐时更快速地选择送餐地址。
城市：您可以在下拉框中找到您所在城市名。如未找到，则表示该城市目前还无法提供网上订餐服务，您可致电4008-517-517进行查询。
详细地址：请在空白框内输入您送餐地址的详细信息，或者您也可以输入关键字，然后在下拉框中自动列出的地址表单直接点选确认。
注释: 您可以在注释框内填写关于您的送餐地址的一些细节补充信息。
3、为什么页面显示我的送餐地址不在你们的送餐范围内？

可能有以下原因：
a. 您的送餐地址确实超出我们的送餐范围，造成无法送餐；
b. 送餐地址输入有误，建议您：
尝试输入关键字，然后再下拉框中查找您的地址。
检查您输入的地址是否有以下错误：输入地址不全、输入内容里含空格、错别字等。
如尝试以上方法仍未成功，您可致电4008-517-517寻求帮助。
4、我以前电话订餐过，我家的地址你们送过，为什么网站却显示说超出送餐范围呢？

请核查您的送餐地址是否确实超出送餐范围而造成无法送餐, 或再次核对您输入的送餐地址是否正确、规范。如果无误,请致电4008-517-517寻求帮助。
5、我的送餐地址是否可以输入英文/繁体中文/拼音？

很抱歉，我们只接受简体中文输入。
6、你们的外送范围是多少，如何确定的？

我们一般使用您的送餐地址来确认您是否处于我们的送餐范围之内. 但由于我国的城市地址系统较为复杂, 系统判断可能出现误差, 如果您有疑问, 可以拨打4008-517-517查询。

如何点餐
1、我怎样在菜单页面上点餐呢？

您可以在浏览菜单时，点击选择您喜爱的餐点，填写数量后点击“立即订购”按钮。页面右侧的“我的订单”中将即时显示您的点餐内容和总金额，您可在此点击点餐内容右侧的“取消” 按钮取消点餐内容，或点击“确认订单”。
2、为什么有些在麦当劳门店堂食可以买到的食物，网上订餐却不能订购？

为保证产品质量，部分麦当劳餐厅售卖的产品我们暂时无法提供外送服务，敬请谅解。
3、我怎样才能知道我已经成功提交订单，完成网上订餐？

在您成功提交订单完成网上订餐后，页面将第一时间提示您的订单提交已经完成。此外，您也可以在”我的订单”中查询本次订餐的所有信息和送餐进程。
4、我在网上订了餐，显示订餐成功，为什么我没有收到你们的订餐确认信呢？

在您完成订餐后，我们的系统将自动给您注册时填写的E-mail地址发送一封确认信与您确认订餐信息。
但可能因为以下原因，您没有及时收到：
　 1）在某些特定日期间，如节假日，移动通信网络或互联网的邮路较为堵塞，造成收发信遗漏或延误；
　 2）您所用是免费邮箱，有时会默认我们的订餐确认信为广告垃圾邮件而屏蔽；
　 3）您所用电子邮箱，有时会因为容量不够且信箱爆满，而自动拒收邮件；
　 4）其他不可预知的网络及通讯故障。鉴于以上原因，我们建议您每次完成订餐后，立刻打印或保存您的订单，以备查询。
5、订餐确认信包含什么内容？

当您完成网上订餐后，您的订餐确认信将发至您的电子邮箱, 其中包括您此次订餐的所有信息，如订单号、订餐人姓名、送餐地址、订餐联系电话、具体订餐内容、优惠项目、订餐总金额以及约定的送餐时间等，请妥善保存以便查询。

修改/取消/预约订餐
1、（提交订单后）我想修改/取消我的订餐内容怎么办？

在您成功提交订单后，您希望对原订餐内容有任何修改或要取消订餐，请在5分钟之内致电4008-517-517寻求帮助，切勿在网上重新提交订单。我们的网上订餐暂不接受修改或取消订单服务，敬请配合和谅解。
2、（提交订单前）我想修改/取消我的订餐内容怎么办？

在您提交订单前, 您可以随时返回菜单修改订餐内容，或直接取消您的本次订餐。
3、我可以预约订餐吗？

可以，我们的网上订餐目前接受1小时以上7天以内的预约订单。

关于优惠
1、网上订餐有什么优惠活动吗？

有的，请留意我们网站的促销信息。在您完成网上订餐前，根据您的点餐内容和金额，我们将自动列出符合条件的优惠项目，供您选择，您可添加优惠项目或放弃。订餐的总金额将根据您最后确认的订餐内容和优惠项目重新计算。另外提请您注意的是：
　•如果您增加、减少或删除了点餐内容或数量，优惠项目将相应调整或取消；
　•除非另特别注明，网上订餐优惠项目不可与麦当劳餐厅提供的任何形式的优惠同时使用；
　•所有随餐附赠的优惠券，均不可在当次点餐时使用；
　•根据您的送餐地址，您可以享受的优惠项目可能在不同门店存在差异，请以我们网上列出的优惠项目为准。
2、我已经选择了网上订餐中的优惠项目，那还需要在你们餐点送到时给你们印刷版的优惠券吗？

一旦您选择了网上订餐中的优惠项目，您无需再提供印刷版的优惠券或电子优惠券。
3、我可以在网上订餐时选择使用麦当劳的优惠项目吗

所有网上呈现的超值套餐以及特享套餐均可重复点选，但其他优惠均不可使用(如VIP卡, 优惠券等),除非有特别说明：网上订餐可使用。
4、为什么我手里的有效优惠券（印刷版）在网上无法使用？（必读）

很抱歉，目前您手中持有的印刷版优惠券只适用于餐厅使用。但需要提醒的是，您可以选择网上订餐的优惠项目，您将无需再提供印刷版的优惠券或电子优惠券。

关于支付
1、麦当劳麦乐送网上订餐服务接受哪些支付方式呢？

我们目前提供的支付方式为货到付款（目前只接受人民币现金付款），您可以在收到您的订餐并确认之后支付您的订单款项。

其他
1、使用麦当劳麦乐送服务有什么好处？

麦当劳麦乐送让您省去路途之劳，直接把麦当劳美味送到您面前，而且不设最低消费。您需要做的事情只是登陆 www.4008-517-517.cn 网上订餐。
2、为什么麦当劳麦乐送要收取外送费用？

麦当劳麦乐送收取人民币8.00元送餐费。此项费用涵盖相关服务成本，包括订餐中心、送餐员以及车辆的使用与维护费用。希望此服务可以让您节省时间, 免去路途之劳，直接把麦当劳美味送到您面前。
3、我想知道我的订餐送出来了吗？

在您成功完成网上订餐后，您可在“我的订单”中查询本次订餐的所有信息和送餐进程，如果超出我们的外送承诺时间，您还没有收到餐点，可以上网查询送餐进程。
4、为什么我不能登陆你们的网页？

很抱歉，可能由于系统繁忙或网络故障等原因，您暂时无法通过网站订餐，您可以尝试稍后再次访问。或致电4008-517-517电话订餐。
5、为什么麦当劳网上订餐在不同的餐厅会有价格差异?

不同商圈的成本结构是不同的。这些不同的成本结构也许会造成小幅的价格差异。
6、除了网上订餐，不同城市的餐厅和电话订餐是否也有价格差异?

是的，在不同城市的餐厅以及电话订餐也遵循同样的价格差异。

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