即时通一、关于网页版即时通 V9NTs8LKc
(qM j-l
即时通工具可以实现您与商户之间的交流。您可以登录融e购商城后，点击相应商品对应的即时通图标和商户进行联系。若您对于我行融e购商城有任何疑问，您可拨打我行服务热线4009195588咨询。 J Yb}Zw;
i y esD
5&Ts7& .
gY-5_Ab
二、发起与商户客服的对话 W#fZ1E6
>R,'5:Rw
bBcp9C)iY
/Uc V
登录商城账户后，进入商户页面，选择左侧商铺信息中的商户客服，您便可以与商户客服对话了。 yM.IxpT#$
-7H^n#]
m0w;8uF2UV
D B526O*
[
三、如何查找最近联系人？ \2-@' ^i
AI vXb\wL
登录商城账户后，任意进入某个商户页面，在页面底部右侧位置点击即时通图标-选择客服，您便可以与最近联系过的客服对话了。 e1myH6$W
@H b'8F
.{KjEg 6
n%^ LPD
四、关于即时通客服不在线 mMx ;yZ
[S]S^ej*8
{#P `^g
)5j;KI%t
您使用即时通向不在线的商户发送信息时，当商户上线后可以看到您的咨询。 Snly UP~P
1 2++RkL#
XfE?C:v
3nZ9m
五、关于即时通的聊天记录 5
8-e ^.
"vYE+
=(a1+. O
h e aR X4
1、如何查看即时通的聊天记录？ ,:fl?x.X
CM )Q& :
在聊天窗口中，可以点击聊天对话框右边的“消息记录”，即可查看更多的历史聊天记录。同时可以用关键字搜索。 cfox7FmW
5(W" - A}
&
gJV{V5Ay
50TA : 7
2、即时通聊天记录可以保存时限：3个月。 .6O"|
M qb
q#Zs \PD
4k/V BZB
[S.ZJUns
六、即时通目前支持发送方式 wxm:7$4C
;U1UFqZ`
文字及自带表情。 [s9O0i"
Y
6.5T/D*TT
2f U$J>Y
h2ZkCML
七、使用即时通的费用 mcz+ P |
;} )5: \h
您使用即时通是免费的。 ZpUCfS)|&
