本任务的内容
Y z],["*Q
• 概要
s+9b. • 确保所有的服务都在运行
yK>s]65& • 确保服务是在本地系统中运行
;F:Qz^=.a • 装入邮箱存储和公用文件夹存储
~}Z'/ zCZf • 查看在 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表配置单元中是否存在超过 25Array 个字符的注册表项
es1'z.U J • 注意是否存在阻碍 MSExchangeIS 服务初始化的组策略对象
Uc0Sb l8 XY 概要
2 W Wr./q 当您在 Exchange 2003 计算机上键入 Microsoft Outlook Web Access (OWA) 的地址时，在收到 OWA 登录提示前，您可能会在浏览器上先收到下面的错误信息：
i%otvDn1 503 Service Unavailable
txix
= }-PV%MNud +pjU4>) 如果 Davex.dll 文件既不能与邮箱存储通信，也不能与公用文件夹存储通信，则会出现此问题。
*h ~(LH"tN 确保所有的服务都在运行
3&Fqd 如果 Exchange 2003 服务没有运行，特别是如果系统助理和信息存储没有运行，则可能会收到“503 Service Unavailable”错误信息。查看服务并确保所有的服务都在运行： 1. 单击“开始”，指向“程序”，指向“管理工具”，然后单击“服务”。
|dqvv 2. 在“服务”中，在“名称”列下，查找“Microsoft Exchange 信息存储”和“Microsoft Exchange 系统助理”，然后在“状态”列下查找“启动”。
C44*qiG. 3. 如果没有启动服务，请用右键单击名称，然后单击“启动”。
<Q?_],ip 6'JP%~QlS 确保服务正在本地系统中运行
MJ~)CiKgN 如果 Exchange 2003 服务没有在本地系统帐户下运行，则可能会显示“503 Service Unavailable”错误信息。确保服务正在本地系统帐户下运行： 1. 打开“服务”。
*Bx' g|
u 2. 在“名称”列下，找到“Microsoft Exchange 信息存储”和“Microsoft Exchange 系统助理”，然后在“登录为”列下，找到“本地系统”。
1~9AQ[]w8 3. 如果服务没有用本地系统帐户登录，则： a. 右键单击服务名称，然后单击“属性”。
!@@rO--& b. 单击“登录”选项卡，然后在“登录为”下，单击“本地系统帐户”。
-1 _7z{. c. 单击“确定”。
g<PdiVp+ ;@I}eZ,f$ !d=Q@oy5 装入邮箱存储和公用文件夹存储
!Mk:rO-L 如果您想访问的邮箱存储和公用文件夹存储尚未装入，则可能出现“503 Service Unavailable”错误信息。所以，您必须装入邮箱存储和公用文件夹存储。装入邮箱存储和公用文件夹存储： 1. 单击“开始”，依次指向“程序”和“Microsoft Exchange”，然后单击“系统管理器”。
be5NasC 2. 如果“显示管理组”选项已打开，请展开“管理组”，然后展开“第一个管理组”（此处的“第一个管理组”就是您的管理组的名称）。 中国网管论坛
e,Fe,5E&g 注意：要显示管理组，请用右键单击“Your_Organization”，单击“属性”，单击以选中“显示管理组”复选框，单击“确定”两次，然后重新启动 Exchange 系统管理器。
1~Z Kpvu 3. 展开“服务器”，展开“Your_Exchange_Server_Name”，然后展开“第一个存储组”。
5zsXqBG 4. 右键单击“邮箱存储”，单击“装入存储”，然后单击“确定”。
S~4HFNe^& 5. 右键单击“公用文件夹存储”，单击“装入存储”，然后单击“确定”。
G q
r(. cP MUu9du 查看在 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表配置单元中是否存在超过 25Array 个字符的注册表项
=rDIU&0Y 如果在 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表配置单元中存在超过 25Array 个字符的注册表项，就可能收到“503 Service Unavailable”错误信息。在初始化过程中，Exchange OLE DB 提供程序 (ExOLEDB) 扫描 HKEY_CLASSES_ROOT 配置单元来标识已注册的文件类型。如果任何子键有超过 25Array 个字符的默认值，或某个子键上有无效的自主型访问控制列表，则 ExOLEDB 可能会意外退出。
;j/-ndd&& :cK;|{ f 如果子键超过 25Array 个字符，或者有无效的自主型访问控制列表，则当您重新启动 Exchange 2003 服务时，应用程序事件日志中会记录下列事件 ID 消息：
CfnRcnms Event Type:Information 中国.网管联盟
id.W"5+ Event Source:MSExchangeSA
g1`/xJz | Event Category:General
R4|<Vp<U2 Event ID:Array014
<XxFR Description:
!&Q3>8l Microsoft Exchange System Attendant has been started for Exchange server servername successfully.
:1wMGk Event Type:Information
, eZL&n Event Source:MSExchangeSA
9{ bzxM Event Category:Monitoring
otO6<%/m Event ID: Array0Array5
+mT}}; -TS Description:
=#< hT
s The MAD Monitoring thread is initializing.
hoi hdVjv Event Type:Information
~R cd Event Source:MSExchangeSA
05MtQB Event Category:Monitoring
OR ^Wd Event ID: Array0Array6
MOG[cp Description:
\wNn c " The MAD Monitoring thread is initialized.
7`tnoTUv Event Type:Information
"=<l Pi Event Source:EXOLEDB
}FMl4 _}u Event ID: 101
lrh6lt) Description:
%MP s}B Microsoft Exchange OLEDB has successfully shutdown.
}]z mp/;a Event Type:Error
i :kWO7aP Event Source:MSExchangeIS
7"xd'\c@ Event ID: Array542
oJ8_hk<Va8 Description:
~~zw[#' Initialization of external interface OLEDB failed; Error ecServerOOM.
|k/; . 此外，应用程序事件日志中可能还会多次记录以下事件 ID 消息。忙/闲服务也可能会产生一些错误。
#4//2N Event Type:Error bitsCN.Com
4Ro(r
sO Event Source:EXCDO
F` I-G~e Event Category:General
D?\K~U* > Event ID: 8206
1~ S Y Description:
HqXo;`Yy} Calendaring agent failed with error code 0x800XXXXX while saving appointment.
f6L_u k`{ 系统日志中可能还会多次记录以下事件 ID 消息：
YRp\#pVnZ Event Type:Error
Etu>z+P! Event Source:DCOM
uAvs Event Category:None
n/,7ryu Event ID: 10002
=H,cwSE+% Description:
|Lhz^5/ Access denied attempting to launch a DCOM Server.The server is:{ArrayDA0E106-86CE-11D1-86ArrayArray-00C04FBArray8036} The user is SYSTEM/NT AUTHORITY, SID=S-1-5-18
R NA03 注意是否存在阻碍 MSExchangeIS 服务初始化的组策略对象
=` i 7? 如果有妨碍 MSExchangeIS 服务初始化的组策略对象 (GPO)，则可能会出现“503 Service Unavailable”错误信息。
9wq%Fnt <Y#R]gf1 您可能会注意到与本文中介绍的事件 101 EXOLEDB 和事件 Array542 MSExchangeIS 类似的事件 ID 消息。
pK8nzGQl7 ?UfZ VyHv+ 注意：对事件 ID 消息的描述可能会与本文中所列的那些“描述”不相同。
,{Ab=xV i 52R, hz 您可能还会注意到下面的事件 ID 消息：
\9}5}X_x. Event Type:Error
Oq2H>eW`f Event Source:EXCDO
DO\EB6xH>% Event ID: 8208
}-L@AC/\# Description:
4jz] c"p- Calendaring agent failed with error code 0x8000ffff while expanding recurring appointments.
O5{XT]: - 和 -
^97ZH)Ww Event Type:Error
btF%}<o) www.bitsCN.com u W|x)g11a ? g{,MP5 Event Source:DCOM
. zAafi0 Event ID: 1000Array
Uu
X"AFy~\ Description:
LgNNtZ&F DCOM was unable to communicate with the computer RCC-EXH-02-W using any of the configured protocols.
[~<',,tA0| 警告：注册表编辑器使用不当可导致要求重新安装操作系统的严重问题。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。 要避免此问题，请执行下列步骤： 1. 导出以下注册表项作为备份：
5 WppV3; [HKEY_CLASSES_ROOT＼AppID＼{ArrayDA0E0EA-86CE-11D1-86ArrayArray-00C04FBArray8036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
4) 3pa * 2. 删除以下注册表项：
!5OMAWNU@ [HKEY_CLASSES_ROOT＼AppID＼{ArrayDA0E0EA-86CE-11D1-86ArrayArray-00C04FBArray8036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
a1`cI5n 3. 注意：在执行本步操作前，您必须先完成第 2 步。
)t0b$<% sYA-FO3gh 在 DCOM 配置实用工具 (Dcomcnfg.exe) 中，将 ExOLEDB DCOM Service 上的“标识”选项卡设置为“启动用户”： a. 单击“开始”，单击“运行”，键入 dcomcnfg，然后单击“确定”。
I=%sDn b. 在“应用程序”选项卡上，在“应用程序”列表中，单击“Exoledb Session Factory”，然后单击“属性”。
Cj1UD; c. 单击“标识”选项卡，单击“启动用户”，然后单击“确定”两次。
NoAb}1uae 如果这种方法为 OWA 解决了“503 Service Unavailable”错误，则此问题与 GPO 有关。您可能需要更改或删除引发此问题的 GPO。如果这些步骤无法消除“503 Service Unavailable”错误，请导入您先前导出并删除的注册表项。如果此问题与 GPO 无关，则永久删除此注册表项可能会在服务器上引起其他问题。
^X;Xti 4. 如果您看到 101 EXOLEDB 事件 ID 消息和 Array542 MSExchangeIS 事件 ID 消息（例如下面的事件 ID 消息），则可能是一些 Microsoft 数据访问组件 (MDAC) 被错误地注册，您必须重新注册它们：
+Jka :]MW! Event Type:Information bitsCN_com
/eRtj:9 M Event Source:EXOLEDB
6&QTVdK'O Event ID: 101
j' *p Description:
!e n F 8a Microsoft Exchange OLEDB has successfully shutdown.
{qWG ^Db - 和 -
.&Pe7`.BE Event Type:Error
~`>26BWQz Event Source:MSExchangeIS
xFm{oJ!]& Event ID: Array542
#Wm@&|U Description:
EOnp!]Y Initialization of external interface OLEDB failed; Error Unknown error.
~:} XVt0%8 下面是您必须拥有的 .dll 文件的列表，只有拥有这些文件，才能通过重新注册 MDAC 组件来解决上述问题。在重新注册文件之前，必须停止信息存储服务；在成功重新注册下面的 .dll 文件后，再重新启动信息存储服务： • C:＼Program Files＼Common Files＼System＼Ole DB＼Oledb32.dll
30(m-D$K>9 • C:＼Program Files＼Common Files＼System＼Ole DB＼Oledb32r.dll
S[hJ{0V • C:＼PROGRA~1＼COMMON~1＼System＼OLEDB~1＼Msdaipp.dll
YV3TxvX MR • C:＼Program Files＼Common Files＼System＼ado＼Msado15.dll
V0'p1J tD • C:＼PROGRA~1＼COMMON~1＼System＼OLEDB~1＼Msdaurl.dll
3@ F+ E\k 注册 .dll 文件： • 单击“开始”，单击“运行”，然后键入“regsvr32”，后接要注册的 .dll 文件的路径和名称。例如，要重新注册 Oledb32.dll 文件，请在命令提示符后键入下面的命令：regsvr32 c:＼program~1＼common~1＼system＼oledb~1＼oledb32.dll
>_0 i=.\
