本任务的内容
| l^uEtG • 概要
^LnTOdAE • 确保所有的服务都在运行
?>:g?. + • 确保服务是在本地系统中运行
e(&v"}Ef` • 装入邮箱存储和公用文件夹存储
lN)C2 2 • 查看在 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表配置单元中是否存在超过 25Array 个字符的注册表项
yWc$>ne[L • 注意是否存在阻碍 MSExchangeIS 服务初始化的组策略对象
s]0{a.Cpv _yx>TE2e 概要
_ A y9p[l 当您在 Exchange 2003 计算机上键入 Microsoft Outlook Web Access (OWA) 的地址时，在收到 OWA 登录提示前，您可能会在浏览器上先收到下面的错误信息：
hh%-(HaLX3 503 Service Unavailable
8 FK/~,I fplo w eQm1cgMdz 如果 Davex.dll 文件既不能与邮箱存储通信，也不能与公用文件夹存储通信，则会出现此问题。
!-x$L>1$ 确保所有的服务都在运行
;`4&Rm9n? 如果 Exchange 2003 服务没有运行，特别是如果系统助理和信息存储没有运行，则可能会收到“503 Service Unavailable”错误信息。查看服务并确保所有的服务都在运行： 1. 单击“开始”，指向“程序”，指向“管理工具”，然后单击“服务”。
Jt<_zn_FG 2. 在“服务”中，在“名称”列下，查找“Microsoft Exchange 信息存储”和“Microsoft Exchange 系统助理”，然后在“状态”列下查找“启动”。
xt*
3'v 3. 如果没有启动服务，请用右键单击名称，然后单击“启动”。
i# / Jr= n,(sBOQ 确保服务正在本地系统中运行
bo>*fNqAIy 如果 Exchange 2003 服务没有在本地系统帐户下运行，则可能会显示“503 Service Unavailable”错误信息。确保服务正在本地系统帐户下运行： 1. 打开“服务”。
4[r0G + 2. 在“名称”列下，找到“Microsoft Exchange 信息存储”和“Microsoft Exchange 系统助理”，然后在“登录为”列下，找到“本地系统”。
nNV'O(x} 3. 如果服务没有用本地系统帐户登录，则： a. 右键单击服务名称，然后单击“属性”。
%N6A+ 5H b. 单击“登录”选项卡，然后在“登录为”下，单击“本地系统帐户”。
Lx1FpHo c. 单击“确定”。
@ V sG' L| +~"'l N,AQsloL7 装入邮箱存储和公用文件夹存储
8 +/rlHp 如果您想访问的邮箱存储和公用文件夹存储尚未装入，则可能出现“503 Service Unavailable”错误信息。所以，您必须装入邮箱存储和公用文件夹存储。装入邮箱存储和公用文件夹存储： 1. 单击“开始”，依次指向“程序”和“Microsoft Exchange”，然后单击“系统管理器”。
ZohCP 2. 如果“显示管理组”选项已打开，请展开“管理组”，然后展开“第一个管理组”（此处的“第一个管理组”就是您的管理组的名称）。 中国网管论坛
Tbih+# ? 注意：要显示管理组，请用右键单击“Your_Organization”，单击“属性”，单击以选中“显示管理组”复选框，单击“确定”两次，然后重新启动 Exchange 系统管理器。
(,Q7@s 3. 展开“服务器”，展开“Your_Exchange_Server_Name”，然后展开“第一个存储组”。
zpZm&WC 4. 右键单击“邮箱存储”，单击“装入存储”，然后单击“确定”。
m+R [#GE8# 5. 右键单击“公用文件夹存储”，单击“装入存储”，然后单击“确定”。
py!|\00} 5"@*?X K^ 查看在 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表配置单元中是否存在超过 25Array 个字符的注册表项
jDfC=a]) 如果在 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表配置单元中存在超过 25Array 个字符的注册表项，就可能收到“503 Service Unavailable”错误信息。在初始化过程中，Exchange OLE DB 提供程序 (ExOLEDB) 扫描 HKEY_CLASSES_ROOT 配置单元来标识已注册的文件类型。如果任何子键有超过 25Array 个字符的默认值，或某个子键上有无效的自主型访问控制列表，则 ExOLEDB 可能会意外退出。
nZyX|SPk Nq[uoaT 如果子键超过 25Array 个字符，或者有无效的自主型访问控制列表，则当您重新启动 Exchange 2003 服务时，应用程序事件日志中会记录下列事件 ID 消息：
4<Utm r Event Type:Information 中国.网管联盟
=_2jK0+}l Event Source:MSExchangeSA
m bxZL<ua Event Category:General
+H-6e P Event ID:Array014
:D6
ON"6 Description:
L-WT]&n_ Microsoft Exchange System Attendant has been started for Exchange server servername successfully.
<I\/n<* Event Type:Information
{ ]{/t-= Event Source:MSExchangeSA
4{U T!WIi Event Category:Monitoring
x7&B$.>3 Event ID: Array0Array5
IqaT?+O\?r Description:
v \gLWq' The MAD Monitoring thread is initializing.
P|tO<t6/9* Event Type:Information
1 ~Y< //5E Event Source:MSExchangeSA
!Y0V id Event Category:Monitoring
/tx]5`#@7] Event ID: Array0Array6
%+W{iu[| Description:
; ; OAQ` The MAD Monitoring thread is initialized.
#4Rx]zW^% Event Type:Information
]_ __M Event Source:EXOLEDB
[2!w_Iw' Event ID: 101
X"|['t
Description:
jjB~ G^n Microsoft Exchange OLEDB has successfully shutdown.
,F8 Y n5 h Event Type:Error
17%,7P9pg Event Source:MSExchangeIS
GbY7_N
Event ID: Array542
.nf#c.DI Description:
;s = l52 Initialization of external interface OLEDB failed; Error ecServerOOM.
O'p9u@kc 此外，应用程序事件日志中可能还会多次记录以下事件 ID 消息。忙/闲服务也可能会产生一些错误。
O_ muD\ Event Type:Error bitsCN.Com
?DS@e@lx Event Source:EXCDO
ouvA~/5 Event Category:General
>^?u
.gM3 Event ID: 8206
:gv{F} ## Description:
Wa>} wA=v Calendaring agent failed with error code 0x800XXXXX while saving appointment.
Z!a =dnwHz 系统日志中可能还会多次记录以下事件 ID 消息：
$D~0~gn~ Event Type:Error
1Z /(G1 Event Source:DCOM
cN-? l7 Event Category:None
@muRxi Event ID: 10002
:".ARCg Description:
|#v7/$! Access denied attempting to launch a DCOM Server.The server is:{ArrayDA0E106-86CE-11D1-86ArrayArray-00C04FBArray8036} The user is SYSTEM/NT AUTHORITY, SID=S-1-5-18
3V+ ] 9; 注意是否存在阻碍 MSExchangeIS 服务初始化的组策略对象
0I-9nuw,^; 如果有妨碍 MSExchangeIS 服务初始化的组策略对象 (GPO)，则可能会出现“503 Service Unavailable”错误信息。
TM__I\+Q <6%?OJhp 您可能会注意到与本文中介绍的事件 101 EXOLEDB 和事件 Array542 MSExchangeIS 类似的事件 ID 消息。
M~Tuj1? H*?t^ 注意：对事件 ID 消息的描述可能会与本文中所列的那些“描述”不相同。
jKz$@gP zH 72'"w 您可能还会注意到下面的事件 ID 消息：
ch* 8B(: Event Type:Error
T=
8 0, Event Source:EXCDO
|"q5sym8Y_ Event ID: 8208
np|S y;: Description:
nUaJz Pl Calendaring agent failed with error code 0x8000ffff while expanding recurring appointments.
v4!V r I - 和 -
c`)\ Pb/O Event Type:Error
~p6 V,Q www.bitsCN.com IV~>I-rd Uk[b|<U-`d Event Source:DCOM
^do9*YejX; Event ID: 1000Array
)EPjAv Description:
etDk35!h~, DCOM was unable to communicate with the computer RCC-EXH-02-W using any of the configured protocols.
5+4IN5o]= 警告：注册表编辑器使用不当可导致要求重新安装操作系统的严重问题。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。 要避免此问题，请执行下列步骤： 1. 导出以下注册表项作为备份：
V cE:G#]5 [HKEY_CLASSES_ROOT＼AppID＼{ArrayDA0E0EA-86CE-11D1-86ArrayArray-00C04FBArray8036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
*}qWj_RT 2. 删除以下注册表项：
94`7a<&ZNL [HKEY_CLASSES_ROOT＼AppID＼{ArrayDA0E0EA-86CE-11D1-86ArrayArray-00C04FBArray8036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
@}u*|P* 3. 注意：在执行本步操作前，您必须先完成第 2 步。
x
M/+L:_< _IHV7*u{; 在 DCOM 配置实用工具 (Dcomcnfg.exe) 中，将 ExOLEDB DCOM Service 上的“标识”选项卡设置为“启动用户”： a. 单击“开始”，单击“运行”，键入 dcomcnfg，然后单击“确定”。
v |,1[i{ b. 在“应用程序”选项卡上，在“应用程序”列表中，单击“Exoledb Session Factory”，然后单击“属性”。
lWk>z; d c. 单击“标识”选项卡，单击“启动用户”，然后单击“确定”两次。
|fJ};RLI" 如果这种方法为 OWA 解决了“503 Service Unavailable”错误，则此问题与 GPO 有关。您可能需要更改或删除引发此问题的 GPO。如果这些步骤无法消除“503 Service Unavailable”错误，请导入您先前导出并删除的注册表项。如果此问题与 GPO 无关，则永久删除此注册表项可能会在服务器上引起其他问题。
#4NaL 4. 如果您看到 101 EXOLEDB 事件 ID 消息和 Array542 MSExchangeIS 事件 ID 消息（例如下面的事件 ID 消息），则可能是一些 Microsoft 数据访问组件 (MDAC) 被错误地注册，您必须重新注册它们：
F@jZ ho Event Type:Information bitsCN_com
; W
)Y
OT Event Source:EXOLEDB
z]y.W`i Event ID: 101
|Pax =oJ\M Description:
'?' l;#^i< Microsoft Exchange OLEDB has successfully shutdown.
cxC6n%!;y - 和 -
qH >d Event Type:Error
Ms#M+[ a Event Source:MSExchangeIS
# $07:UJ Event ID: Array542
',@3 >T** Description:
>Eto(
y"q Initialization of external interface OLEDB failed; Error Unknown error.
O Rw,)l 下面是您必须拥有的 .dll 文件的列表，只有拥有这些文件，才能通过重新注册 MDAC 组件来解决上述问题。在重新注册文件之前，必须停止信息存储服务；在成功重新注册下面的 .dll 文件后，再重新启动信息存储服务： • C:＼Program Files＼Common Files＼System＼Ole DB＼Oledb32.dll
cd_yzpL@}J • C:＼Program Files＼Common Files＼System＼Ole DB＼Oledb32r.dll
> uB# &Q • C:＼PROGRA~1＼COMMON~1＼System＼OLEDB~1＼Msdaipp.dll
B hGu!Y6f • C:＼Program Files＼Common Files＼System＼ado＼Msado15.dll
n5NsmVW \x • C:＼PROGRA~1＼COMMON~1＼System＼OLEDB~1＼Msdaurl.dll
_S1>j7RQo 注册 .dll 文件： • 单击“开始”，单击“运行”，然后键入“regsvr32”，后接要注册的 .dll 文件的路径和名称。例如，要重新注册 Oledb32.dll 文件，请在命令提示符后键入下面的命令：regsvr32 c:＼program~1＼common~1＼system＼oledb~1＼oledb32.dll
8qTys 8
