本任务的内容
K+iP 6B • 概要
<\FH fE • 确保所有的服务都在运行
uVU)d1N • 确保服务是在本地系统中运行
l+0P • 装入邮箱存储和公用文件夹存储
Np)lIGE • 查看在 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表配置单元中是否存在超过 25Array 个字符的注册表项
)_NO4`ejs/ • 注意是否存在阻碍 MSExchangeIS 服务初始化的组策略对象
;=Us A B] A (0lM`X 概要
_t XlF; 当您在 Exchange 2003 计算机上键入 Microsoft Outlook Web Access (OWA) 的地址时，在收到 OWA 登录提示前，您可能会在浏览器上先收到下面的错误信息：
KG5>]_GH 503 Service Unavailable
v.ui!|c &VcV$8k bJ;'`sw1 如果 Davex.dll 文件既不能与邮箱存储通信，也不能与公用文件夹存储通信，则会出现此问题。
MJrR[h] 确保所有的服务都在运行
3yX Y.>' 如果 Exchange 2003 服务没有运行，特别是如果系统助理和信息存储没有运行，则可能会收到“503 Service Unavailable”错误信息。查看服务并确保所有的服务都在运行： 1. 单击“开始”，指向“程序”，指向“管理工具”，然后单击“服务”。
A +)`ZTuO 2. 在“服务”中，在“名称”列下，查找“Microsoft Exchange 信息存储”和“Microsoft Exchange 系统助理”，然后在“状态”列下查找“启动”。
Hq 188< 3. 如果没有启动服务，请用右键单击名称，然后单击“启动”。
YrKWA 9&ids!W~yx 确保服务正在本地系统中运行
+d;bjo 2 如果 Exchange 2003 服务没有在本地系统帐户下运行，则可能会显示“503 Service Unavailable”错误信息。确保服务正在本地系统帐户下运行： 1. 打开“服务”。
e 3TI|e_ 2. 在“名称”列下，找到“Microsoft Exchange 信息存储”和“Microsoft Exchange 系统助理”，然后在“登录为”列下，找到“本地系统”。
vZoaT|3
G] 3. 如果服务没有用本地系统帐户登录，则： a. 右键单击服务名称，然后单击“属性”。
0K2`-mL b. 单击“登录”选项卡，然后在“登录为”下，单击“本地系统帐户”。
?3xzd P c. 单击“确定”。
?S$P9^ii' #YOA`m ,' ^`>/.gL 装入邮箱存储和公用文件夹存储
E+w<RNBmz 如果您想访问的邮箱存储和公用文件夹存储尚未装入，则可能出现“503 Service Unavailable”错误信息。所以，您必须装入邮箱存储和公用文件夹存储。装入邮箱存储和公用文件夹存储： 1. 单击“开始”，依次指向“程序”和“Microsoft Exchange”，然后单击“系统管理器”。
( ICd} 2. 如果“显示管理组”选项已打开，请展开“管理组”，然后展开“第一个管理组”（此处的“第一个管理组”就是您的管理组的名称）。 中国网管论坛
u-5{U-^_ 注意：要显示管理组，请用右键单击“Your_Organization”，单击“属性”，单击以选中“显示管理组”复选框，单击“确定”两次，然后重新启动 Exchange 系统管理器。
#ucBo<[ 3. 展开“服务器”，展开“Your_Exchange_Server_Name”，然后展开“第一个存储组”。
/Mu @,)'' 4. 右键单击“邮箱存储”，单击“装入存储”，然后单击“确定”。
J
S_]FsxD 5. 右键单击“公用文件夹存储”，单击“装入存储”，然后单击“确定”。
`^Em&6!! 'CkIz"Wd 查看在 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表配置单元中是否存在超过 25Array 个字符的注册表项
v Op K Np 如果在 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表配置单元中存在超过 25Array 个字符的注册表项，就可能收到“503 Service Unavailable”错误信息。在初始化过程中，Exchange OLE DB 提供程序 (ExOLEDB) 扫描 HKEY_CLASSES_ROOT 配置单元来标识已注册的文件类型。如果任何子键有超过 25Array 个字符的默认值，或某个子键上有无效的自主型访问控制列表，则 ExOLEDB 可能会意外退出。
b`O'1r\Y; QW(Mz Hg 如果子键超过 25Array 个字符，或者有无效的自主型访问控制列表，则当您重新启动 Exchange 2003 服务时，应用程序事件日志中会记录下列事件 ID 消息：
C&rkvM8 Event Type:Information 中国.网管联盟
c|@bwat4 Event Source:MSExchangeSA
] F'e
aR Event Category:General
"mvt>X Event ID:Array014
l&Q`wR 5e Description:
oEKvl3Hz_ Microsoft Exchange System Attendant has been started for Exchange server servername successfully.
| Uh Event Type:Information
;P%1j| 7 Event Source:MSExchangeSA
XXn67sF/ Event Category:Monitoring
]R f [y Event ID: Array0Array5
C
mWgcw1 Description:
#-i>;Rt The MAD Monitoring thread is initializing.
.jT#:_ Event Type:Information
Jgd'1'FOs Event Source:MSExchangeSA
;dZZ;#k% Event Category:Monitoring
l bl?k5 Event ID: Array0Array6
( !fKNia@S Description:
cZU=o\ The MAD Monitoring thread is initialized.
CiLg]va Event Type:Information
hwBfdZ Event Source:EXOLEDB
Yz"#^j}Kg Event ID: 101
dx{bB%?Y\= Description:
udUyh%n Microsoft Exchange OLEDB has successfully shutdown.
QP8Ei~ Event Type:Error
?; +1)> { Event Source:MSExchangeIS
1AfnzGv A Event ID: Array542
xU >WEm2 Description:
# 9}D4i.`} Initialization of external interface OLEDB failed; Error ecServerOOM.
T?soJ]A 此外，应用程序事件日志中可能还会多次记录以下事件 ID 消息。忙/闲服务也可能会产生一些错误。
z.9U} F Event Type:Error bitsCN.Com
)c83/= <v Event Source:EXCDO
A gg<tM{yB Event Category:General
K>r,(zg Vc Event ID: 8206
N~d ?WD\^ Description:
_jI,)sr4ic Calendaring agent failed with error code 0x800XXXXX while saving appointment.
:W:K:lk 系统日志中可能还会多次记录以下事件 ID 消息：
^aMg/.j Event Type:Error
(G u z N Event Source:DCOM
z8~NZ;A Event Category:None
ZrxD`1L Event ID: 10002
}bpQq6Z F Description:
%@ODs6 R0 Access denied attempting to launch a DCOM Server.The server is:{ArrayDA0E106-86CE-11D1-86ArrayArray-00C04FBArray8036} The user is SYSTEM/NT AUTHORITY, SID=S-1-5-18
_476pZ_ 注意是否存在阻碍 MSExchangeIS 服务初始化的组策略对象
BB $>h} 如果有妨碍 MSExchangeIS 服务初始化的组策略对象 (GPO)，则可能会出现“503 Service Unavailable”错误信息。
kr5"> "7 +I:Unp 您可能会注意到与本文中介绍的事件 101 EXOLEDB 和事件 Array542 MSExchangeIS 类似的事件 ID 消息。
u R4 z &y p* (JjH 注意：对事件 ID 消息的描述可能会与本文中所列的那些“描述”不相同。
?.-wnz E *6C w
l 您可能还会注意到下面的事件 ID 消息：
B =T'5& Event Type:Error
gH Eu/8E Event Source:EXCDO
UiP"Ixg6 Event ID: 8208
{
Fb*&|-n Description:
qzLPw*; Calendaring agent failed with error code 0x8000ffff while expanding recurring appointments.
]e^&aR5f" - 和 -
m%?pf2%I# Event Type:Error
J26 V nK www.bitsCN.com 9Cp-qA%t t%FwXaO# Event Source:DCOM
^Za-`8#`L Event ID: 1000Array
KYhw OGN Description:
,0Hr2*p DCOM was unable to communicate with the computer RCC-EXH-02-W using any of the configured protocols.
V>LwqS~` 警告：注册表编辑器使用不当可导致要求重新安装操作系统的严重问题。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。 要避免此问题，请执行下列步骤： 1. 导出以下注册表项作为备份：
h0f;F@I [HKEY_CLASSES_ROOT＼AppID＼{ArrayDA0E0EA-86CE-11D1-86ArrayArray-00C04FBArray8036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
eA ? RK.e 2. 删除以下注册表项：
$G+@_' [HKEY_CLASSES_ROOT＼AppID＼{ArrayDA0E0EA-86CE-11D1-86ArrayArray-00C04FBArray8036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
0<@KG8@hI; 3. 注意：在执行本步操作前，您必须先完成第 2 步。
XJ\ DVZ S Lj!v&' 在 DCOM 配置实用工具 (Dcomcnfg.exe) 中，将 ExOLEDB DCOM Service 上的“标识”选项卡设置为“启动用户”： a. 单击“开始”，单击“运行”，键入 dcomcnfg，然后单击“确定”。
m,w A:o$' b. 在“应用程序”选项卡上，在“应用程序”列表中，单击“Exoledb Session Factory”，然后单击“属性”。
#L;dI@7C c. 单击“标识”选项卡，单击“启动用户”，然后单击“确定”两次。
}C?'BRX 如果这种方法为 OWA 解决了“503 Service Unavailable”错误，则此问题与 GPO 有关。您可能需要更改或删除引发此问题的 GPO。如果这些步骤无法消除“503 Service Unavailable”错误，请导入您先前导出并删除的注册表项。如果此问题与 GPO 无关，则永久删除此注册表项可能会在服务器上引起其他问题。
itP,\k7>d 4. 如果您看到 101 EXOLEDB 事件 ID 消息和 Array542 MSExchangeIS 事件 ID 消息（例如下面的事件 ID 消息），则可能是一些 Microsoft 数据访问组件 (MDAC) 被错误地注册，您必须重新注册它们：
sb*G!8j Event Type:Information bitsCN_com
CwzZ8.o$i Event Source:EXOLEDB
,^< R{{{-A Event ID: 101
..5CC;B Description:
_ < V)-Y Microsoft Exchange OLEDB has successfully shutdown.
3(N$nsi - 和 -
xm~ `7~nFR Event Type:Error
4k1xy## Event Source:MSExchangeIS
rXP,\ ] r+ Event ID: Array542
l|[N42+ Description:
q YQl,w Initialization of external interface OLEDB failed; Error Unknown error.
`/+>a8 下面是您必须拥有的 .dll 文件的列表，只有拥有这些文件，才能通过重新注册 MDAC 组件来解决上述问题。在重新注册文件之前，必须停止信息存储服务；在成功重新注册下面的 .dll 文件后，再重新启动信息存储服务： • C:＼Program Files＼Common Files＼System＼Ole DB＼Oledb32.dll
EME|k{W • C:＼Program Files＼Common Files＼System＼Ole DB＼Oledb32r.dll
a58H9w"u) • C:＼PROGRA~1＼COMMON~1＼System＼OLEDB~1＼Msdaipp.dll
*N<]Xy @ • C:＼Program Files＼Common Files＼System＼ado＼Msado15.dll
"HIRT E;& • C:＼PROGRA~1＼COMMON~1＼System＼OLEDB~1＼Msdaurl.dll
9$w.9`Py 注册 .dll 文件： • 单击“开始”，单击“运行”，然后键入“regsvr32”，后接要注册的 .dll 文件的路径和名称。例如，要重新注册 Oledb32.dll 文件，请在命令提示符后键入下面的命令：regsvr32 c:＼program~1＼common~1＼system＼oledb~1＼oledb32.dll
? OM!+O
