【营销转化】 ~x4]^XS
9bwG3jn4?
有营销就必须考虑转化,我们来理解转化的本质。除了讲故事,互联网营销的另一个诀窍就是互动。互动的目的是两个:建立信任感、提高转化率。 x5jd2wSDx
D?A3p6%
通过互联网发生的购买行为,本质上绝不是价格低,而是客户的信任乃至喜欢。信任比价格更重要!新浪微博上诸多所谓微博运营公司提供的服务是加粉、转发,活动无非就是转发、加粉赢得礼品。而DELL等企业在twitter上非常质朴地去解决客户的实际问题。互动是沟通,是通过专业服务提升客户的信任,是通过人性化的表现拉近企业与客户的距离。在线营销就是互动! G
LU7?2`t
rrz^LD
O2O交易过程,用不用二维码或者短彩信绝非重点,从线上拉到线下反而是核心。这个环节是根本的转化率,影响该环节的核心因素是品牌信任感和客服技巧。 RA^6c![
w]1Ltq*g/
对许多企业而言,该技术是不传之秘。 #:[^T,YD0
a!guZUg6
【企业O2O营销的10大原则】 Smg z}
C@b-)In
1、营销必须靠自己 ;2N:
=Rv
Yc^;?n`x
2、跟用户使用同样的在线工具 }-/oL+j
5LaF'>1yY
3、内容营销强于广告 T\v~"pMu*0
tXfXuHa
4、服务也是营销环节 Bi-x
gq'z
aO&!Y\=@
5、服务的结束并非营销终点 U2G[uDa;
hm,H3pN
6、客户讲故事更有说服力 Lrjp
f D<0V
7、激发客户分享 r;~7$B)
\ lW*.<
8、在线营销就是互动 %6Y\4Fe
X? 7s
9、信任比价格重要。 eWOZC(I*z
@Zzg^1Ilpu
10、拉到线下是关键环节 NCp]!=uM;
L-`?=- 9`
O2O概念的风靡,是我们这个时代的写照。我们看着许多技术型的创业公司忙不迭地去开发基于O2O概念的平台,然而在平台搭建之中,处处只考虑自己如何控制渠道,控制商家的营销过程。因而,所谓“闭环”概念如果只站在平台一方设计,这对于平台的客户——商家其实并无任何好处。平台设计必须是利他性的,商家通过网络工具进行的“闭环”的营销才是O2O实现的核心!