各惠普产品售后技术支持热线
PhyIea /B t!xSI 产品类别 热线号码(手机、小灵通
7"!`<5o^ 用户请拨打直线或 400 号码)
+&S7l%- 服务时间
4x6n,:; x=cucZ 笔记本电脑和台式机
pVc+}Wzh 笔记本电脑
e*Wk;D& opH!sa@U 商用系列笔记本如:8440p, Compaq 321, hp421
ulxlh8= 家用系列笔记本如:Presario CQ42 ,
PIU@}:} HP G42, Pavilion G4
t#"0^$l= ) (YNNu 工程师在线技术支持
l WYp K T0t4XPM 与在线工程师联系,获得更快捷的技术支持
!~|-CF0z= &jqylX 登陆惠普聊天室
g4A{RI OK]Q Db 推荐安装- 点击了解更多
yMWh#[phH N" L&Z4Z 惠普产品优化助手(HP Support Assistant)(仅限Windows 7 系统)
41<~_+-@ 笔记本电脑售后服务中心:
d#E&,^@M -Fd&rq:GB( 为您提供快捷的驱动下载/
$6Q^ur: _CHzwNU 产品使用及问题排除/维修中心和保修查询。
<kFLwF?PM' rhc+tR 点击进入
http://www.hp.com.cn/800!
o{y}c-> 800-810-3888
K\2{SjL:B 400-610-3888
5Rl\& G\ 021-61699000
Jx5`0? 021-38589000
Ef#LRcG-Z j4owo#OB- 周一至周日8:30-21:00 听到语音提示
{[2o 后请按键:1
B)Y[~4o 周一至周日8:30-21:00
Dylm=ZZa OPNRBMD (全年无休)
-!XG>Z $Er=i }` 高峰时段:
zz*PAYl. 上午 8:30 - 9:00
fc+-/!v 中午 11:30 - 13:30
jUm-!SK}q 下午 17:30 - 18:00
yq-~5ui 家用台式电脑
tQ9%rb VwI 如:HP Pavilion a1521cl或Presario SR5000系列等
2V@5:tf WkuCnT 其他型号以 CN、CX 或 CL 结尾的机型 800-820-6616
DKS1Sm6d0 400-885-6616
s^zlBvr|. 021-36034567
z[f]mU r4mh:T4i 按 1 后根据语音提示选择 周一至周日 8:30 - 21:00
[^
}$u[ (全年无休)
iAH,f5T nDvfb*\ 高峰时段:
QKP
#wR
周一至周五早 9:00 到中午12:00
TIJH}Ri 商用台式电脑和 POS 机
qA '^b~ 如:
,&,%B|gT] HP Compaq系列:
1<vJuF^ DX2300/D330/DC5800/DX6120/DC7900 等机型
DPf].i# fcdXj_u PRo 系列:
Tp-W/YC pro2000/2080/3000/3080/3005/3085/6000/
r#WqXh_uk 6005 等机型
drAJ-ii 93n%:?l"<W 其他 如: 8000/9100
Mcc%&j 9 5!xJdq 点击联系在线工程师 800-810-3888
=A5i84y.2u 400-610-3888
N=u(
3So 021-61699000
Wg %] 021-38589000
/mJb$5=1 T^eD 听到语音提示之后请按键:2
c
k[uvH
周一至周五 8:30-18:00
.K^gh$z! (法定节假日除外)
+mG"m hF 工作站 刀片台式机 掌上电脑 瘦客户机 远程控制软件
lre(]oBXA V9ZM4.,OCN 点击联系在线工程师 800-810-3888
nd\$Y 400-610-3888
,I|^d.[2 021-61699000
0XljFQ 021-38589000
0{d)f1 kb$Yc)+R4 听到语音提示之后请按键:3
"&qAV'U 周一至周五 8:30-18:00
a"}ndrc* (法定节假日除外)
Q-iBK*-w 打印机、一体机、绘图仪、扫描仪
tw 3zw`o: 下列型号的激光打印机及一体机:
|pknaz 7<:o4\q?m LaserJet 1018/1020/1022
modem6#x' LaserJet P1xxx/CP1xxx
}] 1C=~lC LaserJet M1xx/M2xx
HOPl0fY$L LaserJet M11xx/M12xx/M1319/M1536
)`<&~>qp LaserJet CM1415
B)d 4]]4\\ $BLd>gTzmv 喷墨多功能一体机及喷墨单功能打印机 800-820-6616
L;Yn q<x 400-885-6616
$Ups9p Q 021-36034567
^;{uop"DS =~,2E;#X 按2后根据语音提示选择 周一至周日 8:30 - 18:00
h`v T[u~l (法定节假日除外)
D#,A_GA{A 'aeuL1mz 高峰时段:
Y~r)WV!G 周一至周五的
Oku7&L1 上午10:00-12:00
Q7zpu/5? 下午15:00-17:00
8X? EB6=c 除以上型号的黑白激光打印机及一体机,彩色激光打印机及一体机,商用喷墨打印机,带有触摸屏的高端多功能一体机,扫描仪
[T3%Xt'4 |NTqJ j 联系惠普在线工程师,获得更快捷的技术支持
2J) J{5p4bkb 登陆惠普聊天室
#op0|:/N |v#rSVx 商用打印机及一体机 售后服务中心:
&
\C1QkI W]>%*n 为您提供快捷的驱动下载/产品使用及
Bq-}BN?pz 问题排除/维修中心和保修查询; 点击进入:
4`o<e)c3 ^nFP#J)_5 http://www.hp.com.cn/800 }Q6o#oZ 09年12月1日起,针对保修期外的商用喷墨打印机用户,惠普将停止提供免费的电话技术支持,保外用户请您登录惠普网站
*.T?#H <33,0."K www.hp.com.cn/800 .Ep&O# 5-&"nn2*}1 寻求网站自助服务。 800-810-3888
T_9o0Q k 400-610-3888
z'"Y+EWN 021-61699000
{&6i$4T 021-38589000
RU>qj
*e uaky2SgN 听到语音提示之后请按键:4 输入机器型号中的数字部分
OF-VVIS q)AX*T+ 请您提前准备好产品号和序列号 周一至周五 8:30-18:00
=([4pG (法定节假日除外)
&rl;+QS !?+q7U 高峰时段:
Hk(=_[S 周一至周五的
TZ!@IBu 上午 10:00 - 12:00
JO90TP
$ 下午 15:00 - 17:00
GQQp(%T 绘图仪
0'YJczDq:7 联系惠普在线工程师,获得更快捷的技术支持
~-B+7
ARs]qUY 登陆惠普聊天室 800-810-3888
%/5Wj_|p 400-610-3888
2% OAQ( 021-61699000
DH.UJ+ 021-38589000
U~;tk@ xgpf2y!{ 听到语音提示之后请按键:5
;[(d=6{hc] 请您提前准备好产品号和序列号
%\n|2*r 周一至周五 8:30 - 18:00
%~gI+0HK (法定节假日除外)
QG2 Zh9R kxJ[Bi# 高峰时段:
)5gj0#|CG@ 周一至周五的
5gqs"trF 上午 10:00 - 12:00
W I MBwmg 下午 15:00 - 17:00
G9yK/g&q 服务器及相关存储产品
Y?3tf0t/ Proliant服务器
|%mZ|,[ .g\Oj0Cbxh 工程师在线技术支持
k0K$OX*:e !2l2;?jM 与在线工程师联系,获得更快捷的技术支持
c@3 5\!9 vc&+qI+I3 登陆惠普聊天室
p?,<{mAe ^jwzCo- 网上报修 – - 登陆
3IlVSR^py Ez5t)l- 轻松收发技术解决方案及维修进度查询;
XGH:'^o_ 服务器 售后服务中心:
'yq?xlIj xd^Pkf 为您提供快捷的驱动下载/ 产品使用及问题排除/维修中心和保修查询:
i\ X3t5 YRX^fZ-b 点击进入:
http://www.hp.com.cn/800 800-810-2058
rxu_Ssd@" 400-610-2058
1J"I. 0P9\; !Y 听到语音提示之后按:1
;Jg$C~3tf 7×24全天候服务*
*$fM}6} (产品需有7×24合同)
nLz;L r! 刀片服务器/UPS
K {v^Y,B yj4"eDg] 网上报修 – - 登陆
jc9C|r }
u;{38~ 轻松收发技术解决方案及维修进度查询; 800-810-2058
0j!3\=P$ 400-610-2058
MLHCBRi IeYNTk&< 听到语音提示之后按:1
6LCtWX 800-810-2058
,W)DQwAg 400-610-2058
%"mI["{ 听到语音提示之后按:2
giNXXjl 1!MJ+?Jl 周一至周五 8:30-18:00
#17 &rizl (法定节假日除外)
-z`FKej 存储产品/DPE
gdf0 t/Io.d 网上报修 – - 登陆
D2&d",%&f J"AR3b@,$? 轻松收发技术解决方案及维修进度查询; 800-810-2058
rk1,LsZVS 400-610-2058
rq3f/_#L!O V>QyiB 听到语音提示之后按:3
h-ii-c?R@0 }2;P`s 周一至周五 8:30-18:00
Yt#;
+*d5 (法定节假日除外) 周一至周五 8:30-18:00
_:9}RT? (法定节假日除外)
D?_K5a&v, 服务器/存储/网络产品/小型机服务质量问题反馈
Ds(Z. ]YI9 针对服务质量的非技术问题反馈 800-820-6039
Im~DK 400-820-6039 周一至周五 9:00-18:00
+45SKu= (法定节假日除外)
oH=?1~e 4ekwmw(ox 生效日期:2013年4月1日
^ELZ35=qZ 惠普软件产品
5.VPK 338A 7vZO;FGtG *800-819-2140
H-pf8 400-670-1202
;&=jSgr8 *800-810-3860
ZXs,TaU *限座机用户
GU>j8. 7×24小时
8/>.g.] 其他
0+iRgnd9? 耗材鉴定热线 800-810-7518 周一至周五 8:30-18:00
jz"
>Kh.} (法定节假日除外)
j.] ]VA 惠普计算器 800-820-9669
H 0+-$s;f 021-26037128 周一至周日 8:30 - 18:00
8gNTW7W/ 惠普光盘刻录机 010-82251098
|v7Je?yh 售前技术支持热线
+H&/C1u NTq_"`JjZ HP 售前支持热线:800-820-2255 (此号码仅限中国使用) 直线电话:021-38563013
{,5.svO =b*GV6b 产品销售和售前咨询请按"1";售后服务请按"2";意见反馈请按"3";直拨分机号码请按"9";语言切换(英语)请按 "8"。
~.x #ic {f/]K GGk (代理商产品销售和售前咨询请按"1,3")
e+!xy&u@u ">=E p+ix 惠普软件售前支持热线:4006706101